Ajuste de Buena Voluntad: Qué Es

Por qué importa

Como la información es exacta, ninguna ley obliga a un acreedor a otorgar un ajuste de buena voluntad. Es enteramente decisión de la compañía. Las solicitudes se consideran más a menudo cuando una cuenta está en buen estado por lo demás, y el pago atrasado fue un tropiezo aislado ligado a una dificultad específica. Los acreedores no están obligados a responder, los resultados varían mucho, y una negativa no significa que se haya hecho algo mal. Una solicitud de buena voluntad es distinta de una disputa. Las disputas son para errores. Una solicitud de buena voluntad acepta que la marca es correcta y simplemente pide una eliminación de cortesía.

Ejemplo

Priya ha pagado su tarjeta a tiempo durante cuatro años, pero se le pasó un pago durante una hospitalización. Ella envía una carta breve y respetuosa explicando lo que pasó, y le pide al emisor que considere eliminar esa única marca de atraso como un gesto de buena voluntad. El emisor puede aceptar, puede no ofrecer nada, o puede negarse — todas esas son posibles, y la decisión depende del acreedor. Como el pago atrasado es exacto, ella no tiene derecho a que se elimine. Solo tiene la opción de pedirlo.